Política de devoluciones
Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones es válida durante 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contacto@nolysa.com
Las devoluciones solo se aceptarán con autorización previa.
Las devoluciones solo se aceptarán si proporciona un número de seguimiento.
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento en contacto@nolysa.com
Artículos dañados o problemas
Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el producto incorrecto. Esto nos permitirá evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones / Artículos que no se pueden devolver
Algunos artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).
Tampoco aceptamos devoluciones de productos íntimos o higiénicos, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no reembolsables:
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Tarjetas de regalo
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Software descargable
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Algunos productos de salud y cuidado personal
En ciertos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales (si corresponde):
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Libros con signos evidentes de uso
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CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo abiertos
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Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error
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Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo.
Si se aprueba su reembolso, este será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos pocos días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso:
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Verifique primero su cuenta bancaria.
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Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar un poco en procesarse el reembolso.
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Después, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso aparezca.
Si después de estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@nolysa.com
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a contacto@nolysa.com
Envío
Puede contactarnos en contacto@nolysa.com
Si su devolución es aprobada, le enviaremos las instrucciones para devolver el artículo. Las devoluciones solo se aceptarán con autorización previa.
Los costos de envío para devoluciones corren por su cuenta y no son reembolsables.
El tiempo de entrega de su producto de reemplazo puede variar según su ubicación.
Una vez recibido el paquete, procederemos al reembolso total de su pedido.